
作为展现成都公园城市魅力和文化艺术氛围的重要窗口优选策略,天府艺术公园已成为市民游客休闲观展的热门之选。然而,近日不少游客反映,园内公共卫生间尤其难找,指示牌不清、指向混乱,让“方便”之事变得很不方便。记者实地走访发现,湖畔商业区一楼的卫生间标识确实存在指引不一、地图难辨等问题。园方回应称,已关注到相关反馈,将对指引系统进行优化调整。
\n市民反映:
\n公园厕所“躲猫猫”
\n指示牌让人晕头转向
\n“找了10分钟都没找到厕所,指示牌一点都不清楚!”近日,有市民在社交平台吐槽天府艺术公园卫生间难找的问题,引发不少游客共鸣。网友“小满”留言调侃:“当你想上厕所的时候到处都找不到,上完之后到处都是厕所。”还有游客表示,曾按指示牌方向走了好几圈,最终却“扑了个空”。
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记者随机采访了多位游客,市民王女士告诉记者:“我带老人和孩子来玩,老人急着上厕所,我们按牌子指的方向走,结果走到尽头是装修围挡,只好又折返。”另一名游客李先生则说:“外面绕了半天,一个明确的指示都没有,最后实在没办法,只能赶紧跑到图书馆里面去解决了。”
\n天府人文艺术图书馆一名工作人员也表示:“经常有客人进来问厕所在哪儿,尤其是带小孩的家庭。其实大家都不知道外面哪儿有厕所,很多人最后都是直接进美术馆或者图书馆找。”
\n此外,也有市民建议公园应借鉴其他景区做法,在主要路口设置更醒目的卫生间导向图,并统一指示牌风格,避免出现“一块牌子指东,另一块指西”的混乱情况。
\n记者调查:
\n指示牌指向不一优选策略
\n地图“藏”得深
\n近日,记者来到天府艺术公园,走到天府人文艺术图书馆外侧,沿着湖边就来到了湖畔艺术商业体区域一楼。很快,记者便看到了第一块指示牌,按着牌子指示的卫生间方向往前走,几十米后看到第二个指示牌,该指示牌将卫生间指向右手边商业体深处,然而记者右转后并没有找到。
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寻找的过程中,记者注意到湖岸边一张公园整体地图上展示了商业体22栋楼的位置,并在相应处标注了园内各卫生间的位置——商业体一楼有一个卫生间,位于21栋右侧;二楼有三个卫生间,分别位于2栋、7栋和14栋;负一楼有一个卫生间,位于16栋。不过,该牌子黄底白字的设计和较小的图标,使得地图阅读起来比较费劲。
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按照地图指示位置,记者沿着湖边继续向前走,最终,在21栋附近一家正在装修的餐厅右手边找到了卫生间。然而,记者一路上看到不少于10个带有卫生间标识的指示牌,指示牌所指方向大多并不相同,然而按照指示牌所指向的方向都没有找到卫生间。此外,还有商业体背面同一位置,两块不同样式路牌上所指卫生间方向不同,以及一家箱包店外,同一个指示牌上,正反两面所指的卫生间方向相反的情况。
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两块指示牌所指的卫生间方向不同
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同一块路牌正反面所指的卫生间方向相反
\n接着,记者先后来到商业体二楼和负一楼,相较于一楼,这两层的指示比较清晰,能够较快找到卫生间位置。
\n园方回应:
\n已更新部分路牌
\n将继续实地调研并改进
\n指示牌标识卫生间方向不同,究竟是指示有误,还是一楼有其他卫生间处于隐蔽位置,记者未找到。
\n记者联系了天府艺术公园管理方,经过确认,公园中除了馆内卫生间,一楼确实只有一个卫生间。随后,记者向管理方反映了园内路牌标识不清晰、存在误导,以及地图颜色设计和图标过小可能导致的阅读困难等情况。
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管理方工作人员表示,针对“卫生间难找”的问题园方很重视,不久前也刚刚投用了新的一批路牌,接下来会继续关注目前存在的问题,经过实地查看后进行调整和改善,进一步提升服务质量和游客体验。
\n原标题:公园厕所“躲猫猫”优选策略,搞得人晕头转向!天府艺术公园最新回应
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